Reglamento, condiciones de venta y política de cancelaciones y devoluciones.

Contrato o reglamento.

Todos los clientes que soliciten sus servicios a lookgrafico.com deben aceptar que  entienden y están de acuerdo en estas reglas:

• Esta Prohibido publicar contenido pornográfico o material orientado sexualmente. Los sitios que tengan contenido o promocionen contenido para adultos, aunque no sea pornográfico tampoco están permitidos.
  
  
• Esta Prohibido utilizar nuestros servidores para enviar correos masivos no solicitados (SPAM).  Inmediatamente de ser detectado este mal uso, su sitio web y sus cuentas de correo serán suspendidas sin previo aviso y sin devolución de su pago. 
  
  
• Esta Prohibido hospedar páginas que son publicitadas mediante campañas de emails masivos.
  
  
• Esta Prohibido hospedar imagenes a ser incluidas en envios masivos. En ocasiones el cliente será multado con 500 dólares de descubrirsele que ha incurrido en ese envio.  Para determinar si ha incurrido en SPAM no es determinante el número de emails enviados sino que los destinatarios no han solicitado que se les envien los emails. La única forma autorizada de autorización es la llamada Double-opt-in donde el receptor deberá haber solicitado o dado su autorización mediante el llenado de un formulario en un sitio web y despues confirmado su intensión mediante el método de replay (respuesta de email) a un email enviado a su correo electrónico donde confirma su autorización a recibir mensajes del remitente.
  
  
• El uso de los servicios es exclusivo para fines legales de las leyes de Mexico y de los Estados Unidos Americanos.
  
  
• No se pueden publicar sitios de apuestas, venta de drogas (estupefacientes), armas, material con derecho de autor, programas piratas, programas o archivos de hackers, sitios warez,  o cualquier material que afecte el derecho de terceras personas, incite a la violencia o este prohibido por las leyes de México y los Estados Unidos de Norteamerica.
  
  
• Quedan prohibidos los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o que presenten contenidos que puedan dañar a los servidores de lookgrafico o cualquier otro servidor en Internet. Las ligas a este tipo de sitios quedan igualmente prohibidas. En lookgrafico determinaremos si su sitio web han cometido violaciones de esta índole.
  
  
• Quedan prohibidos los sitios que ofrezcan email gratuito almacenado en los servidores de lookgrafico.
  
  
• El cliente se responsabiliza por los daños causados que resulten por el mal uso del servicio que perjudique a terceras partes.
  
  
• El cliente es responsable de mantener una copia de la información publicada. En caso de suspensión o eliminación de su sitio web por incumplimiento a este contrato lookgrafico no le garantiza conservar una copia de su sitio web ni de sus mensajes almacenados.
  
  
• El cliente es responsable de inventarse una contraseña de acceso a su panel de administración, su hosting y sus correos lo suficientemente dificil para evitar ser adivinada, asi como la de cambiarla con frecuencia por lo menos cada dos meses y de mantenerla confidencial. El cliente dentro de su panel de administración podrá eliminar su servicio de hospedaje y volverlo a crear, crear o eliminar los usuarios de correo, asi como los mensajes almacenados en el servidor, crear o eliminar bases de datos, sin posibilidad de recuperación cuantas veces quiera sin responsabilidad por parte de lookgrafico.com
  
  
• lookgrafico.com se reserva el derecho de suspender inmediatamente y sin reembolso cualquier sitio que no cumpla con el reglamento. Asi como nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o suspender el servicio a nuestra sola discreción.
  
  
• El cliente acepta que la acción de llenar el formato de pedido, y/o de hacer su pago no le garantiza que su nombre de dominio sea registrado con éxito ya que este puede estar no disponible o bien nos reservamos el derecho de procesarle su pedido. En el caso de que su nombre de domino no este disponible o no se haya podido renovar, se le devolverá el importe de su pago; el importe de su pago es el límite mayor máximo que el cliente podrá recibir bajo cualquier circunstancia.  El cliente acepta que el servicio de registro de dominio existoso, no tiene devolución, ni cambios. Todo cliente que nos solicite el registro de dominio con terminación .mx acepta someterse y estar deacuerdo a las políticas generales de nombre de dominio vigentes las cuales están publicadas en http://www.nic.mx/es/Politicas.Dominios así como a las políticas de solución de controversias vigentes publicadas en http://www.nic.mx/es/Politicas?CATEGORY=LDRP y al reglamento de solución de controversias publicado en: http://www.nic.mx/es/Politicas?CATEGORY=Reglas  Todo cliente que nos solicite el registro de dominio con terminaciones .com, .net o .org acepta que se sujeta a las políticas de ICANN.
  
• Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones de este contrato sin obligarse a dar notificación de dichos cambios al usuario.
  
• Todos los clientes deben adherirse a este contrato / reglamento al momento de contratar nuestro servicio y durante el tiempo en que mantengan vigente algún servicio proporcionado por lookgrafico.

• Todos los precios publicados no incluyen el impuesto al valor agregado. Todas nuestras ventas son facturadas, si Usted no cuenta con R.F.C. haremos una factura de venta de mostrador. (se aplica en territorio de Mexico)
• Todas nuestras ventas son de contado, salvo que se establezca por escrito en su factura algún plazo de crédito.
• No aceptamos pagos en efectivo en nuestras oficinas. Favor de depositar en efectivo o con cheque en cualquiera de nuestras cuentas bancarías  Conserve su ficha de depósito para cualquier aclaración.
• Pasos para realizar su compra en lookgrafico:
  • Deberá ingresar al sitio www.lookgrafico.com y llenar cualquiera de los formatos de pedido publicados ahí.
  • Una vez recibido su pedido nos pondremos en contacto para enviarte una copia por e-mail de su factura y con la información necesaria para subir su sitio Web.
  • Si su pedido incluye el servicio de registro de dominio con terminación .com es necesario que primero realice su depósito en cualquiera de nuestras cuentas bancarias y enseguida avisarnos por cualquiera de los medios mencionados en el sitio lookgrafico.com. Una vez identificado su depósito procederemos a registrar su dominio .com
  • Para los servicios de hosting y registro de dominio .com.mx usted tiene hasta 15 días para realizar el pago. (solo en Mexico)
  • El cliente deberá notificar acerca de los detalles de su deposito enviando un e-mail a info@lookgrafico.com o ingresando al sitio lookgrafico.com donde deberá llenar el formulario, (Para el area de Mexico puede llamar vía telefónica al 01(777) 1246690 en Cuernavaca Morelos).
  • Una vez notificado el deposito, Se le enviara la factura por el servicio postal, o bien se puede solicitar el servicio de envío por estafeta el cual tiene un costo adicional segun sea el servicio postal.
• El cliente tiene un máximo de 15 días para realizar y notificar acerca de su pago. De lo contrario el servicio podrá será suspendido.

• El cliente cuenta con 90 días para solicitar la cancelación y/o devolución de su dinero en el servicio de Hosting, en los servicios de registro de dominios no hay devoluciones.
• Pasado el periodo de 90 días, el cliente podrá solicitar la devolución de la parte proporcional no utilizada del servicio de hospedaje, se devolverá dicha cantidad proporcional menos $20.00 USD  de gastos de administración.
• Para solicitar la devolucion de su dinero el cliente debe enviar un e-mail a info@lookgrafico.com el que deberá incluir los datos de su dominio, su nombre, su teléfono y número de cuenta donde habremos de depositarle su devolución.
• En cualquier momento que desee volver a contratar un servicio de hosting de lookgrafico es Ud bienvenido.